Syarat & Ketentuan

IDR

Terakhir diperbarui: 4 Juni 2026

Ketentuan Umum

Dengan menggunakan layanan BayarPulsa, Anda menyetujui syarat dan ketentuan berikut. Jika tidak setuju, harap tidak menggunakan layanan kami.
BayarPulsa adalah platform digital yang menyediakan layanan pembelian pulsa dan paket data internet semua operator seluler.
Kami bertindak sebagai perantara antara Anda dengan penyedia produk pihak ketiga (operator seluler) dan payment gateway. Kami bukan afiliasi dari pihak-pihak tersebut.

Kami menyediakan: pulsa prabayar dan paket data internet semua operator seluler (Telkomsel, XL, Indosat, Tri, Smartfren, by.U).
BayarPulsa tidak menyediakan dompet digital, saldo tersimpan, atau fitur transfer antar pengguna. Setiap pembayaran dilakukan langsung melalui payment gateway.

Riwayat transaksi disimpan secara lokal di browser Anda. Riwayat dapat hilang jika Anda membersihkan cache, mengganti perangkat, atau menggunakan mode pribadi. Kami tidak dapat memulihkannya.
Anda bertanggung jawab penuh atas kebenaran nomor tujuan atau data yang diinput. Transaksi yang berhasil terkirim ke nomor yang diinput tidak dapat dibatalkan atau diretur.
Simpan bukti transaksi atau tangkapan layar sebagai arsip pribadi di luar platform.

Seluruh transaksi dalam Rupiah (IDR).
Metode pembayaran: QRIS, Virtual Account (BCA, BNI, BRI, Mandiri, dan lainnya), serta metode lain yang disediakan payment gateway.
Biaya layanan ditampilkan sebelum checkout. Besaran biaya tergantung metode pembayaran dan nominal transaksi.
Pembayaran harus diselesaikan dalam batas waktu yang tertera di halaman pembayaran. Jika melebihi batas, pesanan otomatis dibatalkan.
Data pembayaran Anda (nomor kartu, PIN, dll.) tidak pernah kami simpan — pemrosesan dilakukan sepenuhnya oleh payment gateway.

Refund tidak diberikan jika produk berhasil terkirim, pengguna salah input nomor tujuan, atau pengguna berubah pikiran setelah transaksi selesai.
Biaya layanan bersifat non-refundable. Hanya nilai nominal produk yang dapat dikembalikan.
Dana dikembalikan ke metode pembayaran asal. Proses refund umumnya 1–7 hari kerja tergantung bank atau payment gateway.
Ajukan refund melalui customer service dengan menyertakan bukti transaksi. Kami berhak menolak permohonan yang tidak memenuhi syarat atau terindikasi penyalahgunaan.

Kami berupaya menyediakan layanan 24 jam, namun tidak menjamin ketersediaan tanpa gangguan.
Layanan dapat terpengaruh oleh: gangguan provider produk, gangguan payment gateway, gangguan jaringan internet, pemeliharaan sistem, atau force majeure.
Jika transaksi gagal setelah pembayaran berhasil karena gangguan, kami akan memproses refund sesuai kebijakan yang berlaku.

Dilarang menggunakan layanan untuk: penipuan, carding, penyalahgunaan promo, spam transaksi, otomasi/bot, aktivitas ilegal, atau tindakan yang merugikan kami, pengguna lain, atau mitra kami.
Pelanggaran dapat mengakibatkan: pembatalan transaksi, penahanan dana untuk investigasi, pemblokiran akses, atau pelaporan ke otoritas berwenang.

Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat kesalahan input data oleh pengguna, gangguan pihak ketiga (provider atau payment gateway), atau force majeure.
Tanggung jawab kami terbatas pada nilai nominal transaksi yang dibayarkan dan hanya diberikan sesuai kebijakan refund yang berlaku.
Kami bertindak sebagai perantara — tidak bertanggung jawab atas kualitas, jangkauan, atau perubahan layanan dari provider produk digital.

Kami berhak mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diumumkan di halaman ini dengan tanggal pembaruan terbaru.
Dengan tetap menggunakan layanan setelah perubahan berlaku, Anda dianggap menyetujui perubahan tersebut.