Syarat & Ketentuan
IDR
Syarat & Ketentuan
Terakhir diperbarui: 4 Juni 2026
1
Ketentuan Umum
- Dengan memakai BayarPulsa, Anda setuju dengan ketentuan di bawah. Jika tidak setuju, mohon jangan gunakan layanan kami.
- BayarPulsa adalah platform untuk membeli produk digital — saat ini pulsa dan paket data semua operator seluler, dan akan tersedia layanan lain seperti e-wallet dan top-up.
- Kami hanya perantara. Kami meneruskan pesanan Anda ke penyedia produk dan payment gateway, bukan afiliasi mereka.
2
Layanan
- Sekarang kami menyediakan pulsa prabayar dan paket data internet semua operator (Telkomsel, XL, Indosat, Tri, Smartfren, by.U).
- Ke depan kami akan menambah produk digital dan layanan lain (misalnya e-wallet dan top-up) di platform yang sama.
- Kami tidak menyimpan saldo atau saldo tersimpan. Setiap pembayaran diproses langsung oleh payment gateway.
3
Transaksi
- Anda membeli tanpa akun (guest checkout) — cukup masukkan nomor tujuan dan pilih produk.
- Riwayat transaksi disimpan di browser Anda. Riwayat bisa hilang jika cache dibersihkan, ganti perangkat, atau mode pribadi. Kami tidak bisa memulihkannya.
- Pastikan nomor tujuan benar. Transaksi yang sudah dikirim tidak bisa dibatalkan atau diretur.
- Simpan bukti transaksi atau tangkapan layar sebagai arsip Anda sendiri.
4
Biaya & Pembayaran
- Semua transaksi dalam Rupiah (IDR).
- Metode pembayaran: QRIS, Virtual Account (BCA, BNI, BRI, Mandiri, dan lainnya), plus metode lain dari payment gateway.
- Biaya layanan ditampilkan sebelum checkout dan tergantung metode pembayaran serta nominal.
- Selesaikan pembayaran sebelum batas waktu. Jika lewat, pesanan otomatis dibatalkan.
- Data pembayaran Anda (kartu, PIN, dll.) tidak pernah kami simpan — semua diproses payment gateway.
5
Pengembalian Dana (Refund)
- Refund tidak diberikan jika produk sudah terkirim, nomor tujuan salah input, atau Anda berubah pikiran setelah transaksi.
- Biaya layanan tidak dikembalikan. Hanya nilai produk yang bisa dikembalikan.
- Dana kembali ke metode pembayaran asal, biasanya 1–7 hari kerja tergantung bank atau gateway.
- Ajukan refund lewat customer service sertakan bukti transaksi. Kami bisa menolak permohonan yang tidak sesuai atau terindikasi penyalahgunaan.
6
Ketersediaan Layanan
- Kami berusaha tersedia 24 jam, tapi tidak menjamin tanpa gangguan.
- Layanan bisa terganggu oleh provider produk, payment gateway, jaringan internet, pemeliharaan sistem, atau force majeure.
- Jika transaksi gagal setelah pembayaran berhasil karena gangguan, kami proses refund sesuai kebijakan.
7
Larangan Penggunaan
- Jangan gunakan layanan untuk: penipuan, carding, penyalahgunaan promo, spam, bot/otomasi, aktivitas ilegal, atau yang merugikan kami, pengguna lain, atau mitra kami.
- Pelanggaran bisa berujung: pembatalan transaksi, penahanan dana untuk investigasi, pemblokiran akses, atau pelaporan ke otoritas.
8
Pembatasan Tanggung Jawab
- Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian karena salah input, gangguan pihak ketiga (provider/gateway), atau force majeure.
- Tanggung jawab kami terbatas pada nilai transaksi yang dibayarkan, sesuai kebijakan refund.
- Sebagai perantara, kami tidak bertanggung jawab atas kualitas, jangkauan, atau perubahan layanan dari penyedia produk digital.
9
Perubahan Ketentuan
- Kami bisa mengubah ketentuan ini kapan saja. Perubahan diumumkan di halaman ini dengan tanggal pembaruan terbaru.
- Dengan tetap memakai layanan setelah perubahan berlaku, Anda dianggap setuju dengan perubahan tersebut.
10
PSE & Kepatuhan
- BayarPulsa terdaftar sebagai Penyelenggara Sistem Elektronik (PSE) di Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi), Nomor Registrasi: 024071.02/DJAI.PSE/06/2026.
- Kami memenuhi perizinan berusaha lewat sistem OSS (Online Single Submission) Kementerian Investasi/BKPM, Nomor Induk Berusaha (NIB): 0205250066554.
- Seluruh kegiatan usaha dan pemrosesan data elektronik kami berjalan sesuai peraturan perundang-undangan Republik Indonesia.
Perizinan Berusaha (OSS)
Kementerian Investasi/BKPM
NIB: 0205250066554
Penyelenggara Sistem Elektronik (PSE)
Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi)
Nomor: 024071.02/DJAI.PSE/06/2026